الأسئلة الشائعة

Reviio عبارة عن منصة لإدارة المراجعة مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومصممة للشركات المحلية والعلامات التجارية متعددة المواقع. نحن نساعدك على دمج مراجعاتك على Google وFacebook في مكان واحد، والرد عليها بشكل أسرع باستخدام الذكاء الاصطناعي، واستخراج رؤى قابلة للتنفيذ، وإنشاء المزيد من المراجعات الإيجابية.

يمكنك البدء في أقل من 5 دقائق. ما عليك سوى إنشاء حساب، وربط ملفك التجاري على Google وصفحات Facebook عبر تكاملنا الآمن، وستتم مزامنة مراجعاتك السابقة تلقائيًا في لوحة التحكم الخاصة بك.

مُطْلَقاً! تم تصميم Reviio ليكون سهل الاستخدام تمامًا. إذا كنت تعرف كيفية قراءة البريد الإلكتروني والرد عليه، فيمكنك استخدام لوحة التحكم الخاصة بنا لإدارة جميع تعليقات العملاء مثل المحترفين.

يقوم الذكاء الاصطناعي الخاص بنا بتحليل مشاعر وسياق مراجعة العميل ويقوم على الفور بصياغة استجابة مخصصة تتعلق بالعلامة التجارية. يمكنك تكوين الذكاء الاصطناعي لنشر الردود تلقائيًا على المراجعات ذات الخمس نجوم، مع الاحتفاظ بالمراجعات السلبية في قائمة انتظار للموافقة اليدوية.

نعم! يمكنك تكوين إعدادات الذكاء الاصطناعي لتتناسب مع الصوت الفريد لعلامتك التجارية، سواء كنت تريد أن يبدو احترافيًا أو غير رسمي أو متعاطفًا أو متحمسًا.

تقوم طبقة التحليلات في Reviio تلقائيًا بتحليل مراجعاتك لتحديد الاتجاهات، وتسليط الضوء على شكاوى العملاء الشائعة أو مديحهم، وإنشاء عناصر قابلة للتنفيذ. على سبيل المثال، إذا ذكر العديد من العملاء "الخدمة البطيئة"، فسوف تقوم Reviio بوضع علامة عليها في لوحة التحكم الخاصة بك حتى تتمكن من معالجة السبب الجذري.

تساعدك بوابة المراجعة الخاصة بنا على اعتراض التعليقات السلبية قبل أن تصل إلى المنصات العامة. عند تشغيل حملة مراجعة، يتم سؤال العملاء عن تجربتهم أولاً. يتم توجيه العملاء السعداء إلى ترك مراجعة على Google أو Facebook، بينما يُطلب من العملاء غير الراضين إرسال تعليقات مباشرة وخاصة إليك حتى تتمكن من حل المشكلة داخليًا.

حاليًا، يتكامل Reviio بسلاسة مع Google Business Profile وFacebook. نخطط لإضافة المزيد من المنصات في المستقبل حسب تفضيلات عملائنا واحتياجاتهم!

قطعاً. تم تصميم Reviio على نطاق واسع. يمكنك إدارة عشرات أو مئات أو حتى آلاف المواقع من خلال لوحة تحكم واحدة. يمكنك أيضًا تجميع المواقع وتحليل الأداء حسب المنطقة.

تم تصميم خططنا المرنة لتتناسب مع أعمالك. سواء كنت تتلقى عددًا قليلًا من المراجعات أسبوعيًا أو آلافًا شهريًا، فلدينا خطط تدعم احتياجاتك المحددة في حجم الردود.

نعم! يمكنك دعوة موظفيك أو مديري المتاجر أو فريق التسويق إلى مساحة عمل Reviio الخاصة بك. يمكنك تعيين مستويات أذونات مختلفة حتى يتمكن مديرو المتجر من رؤية المراجعات الخاصة بمواقعهم المحددة والرد عليها فقط.

قطعاً! نحن نوفر بيئة تجريبية تفاعلية حتى تتمكن من اختبار الردود التلقائية ولوحة معلومات الرؤى المدعمة بالذكاء الاصطناعي حتى قبل ربط حسابك في Google. يحصل كل حساب جديد على شهر كامل من ميزات Pro التي يتم تفعيلها خلال 24 ساعة، دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان على الإطلاق. بعد ذلك، يمكنك اختيار الاحتفاظ بالنسخة الاحترافية أو البقاء في خطتنا المجانية إلى الأبد.