من خلال الوصول إلى منصة Reviio أو الموقع الإلكتروني (reviio.com)، أو تطبيق الويب، أو تطبيق الجوال، أو أي خدمات ذات صلة (مجتمعة باسم "الخدمة")، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن منظمة ما، فإنك تؤمن وتضمن أن لديك السلطة لالتزام تلك المنظمة بهذه الشروط.
إذا لم توافق على هذه الشروط، يجب ألا تصل إلى الخدمة أو تستخدمها. تشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونيًا بينك ("أنت"، "لك"، أو "المستخدم") وReviio ("Reviio"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا").
Reviio هي منصة SaaS مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد أصحاب الأعمال على إدارة والرد على تقييماتهم في خرائط Google / ملف تعريف أعمال Google (GBP). تشمل الخدمة:
الخدمة مخصصة للاستخدام التجاري (B2B). يجب أن تكون على الأقل 18 عامًا ولديك الأهلية القانونية للدخول في اتفاق ملزم لاستخدام الخدمة. بالتسجيل، تؤكد أنك مالك مشروع شرعي، أو ممثل مفوض، أو موظف في كيان تجاري.
لاستخدام الخدمة، يجب عليك إنشاء حساب عن طريق تقديم بريد إلكتروني صالح وإنشاء كلمة مرور. أنت توافق على:
تدعم الحسابات دورين:المالك/المسؤول (السيطرة الكاملة بما في ذلك الفواتير والإعدادات وإدارة المستخدمين) والمستجيب (خطة Pro فقط؛ يمكنه عرض المراجعات، اختيار/إعادة توليد الاقتراحات، ونشر الردود، لكنه لا يستطيع الوصول إلى الإعدادات أو الفواتير). المالك هو المسؤول عن جميع الإجراءات التي يقوم بها المستجيبون المدعوون.
لاستخدام الميزات الأساسية للخدمة، يجب عليك ربط ملفك التجاري على Google من خلال تفويض Reviio عبر Google OAuth 2.0 بالنطاق//www.googleapis.com/auth/business.manage. من خلال القيام بذلك، تمنح Reviio الإذن لـ:
أنت تقر وتضمن أن:
يمكنك فصل حساب Google الخاص بك عن Reviio في أي وقت من خلال إعدادات Reviio أو من خلال صفحتكأذونات حساب Google وعند الفصل، سيتوقف Reviio فورًا عن الوصول إلى بيانات Google الخاصة بك، والتوقف عن استيعاب جميع المراجعات ونشر الردود، وإلغاء رموز OAuth المخزنة.
تقدم Reviio ثلاث خطط اشتراك:
| ميزة | مجاني | الأساسية (19$/شهر) | المحترفة (39$/شهر) |
|---|---|---|---|
| المواقع | 1 | 1 | حتى 5 |
| أرصدة الردود بالذكاء الاصطناعي/شهر | 10 | 200 | 1,000 (مجتمعة) |
| المستخدمون | 1 (المالك) | 1 (المالك) | المالك + المجيبون |
| حزم الردود | لا | نعم | نعم |
يتم معالجة المدفوعات بواسطةسايبرسورس (شركة فيزا). يتم جمع بيانات بطاقة الائتمان من جانب العميل عبر Cybersource Flex Microform ولا يصل أبداً أو يُخزن على خوادم Reviio. من خلال تقديم معلومات الدفع، فإنك تفوض Reviio بخصم الرسوم المطبقة من طريقة الدفع الخاصة بك على أساس شهري متكرر
يمكن لمستخدمي خطط Basic وPro شراء حزم ائتمان إضافية للردود. كل حزمةتنتهي صلاحيتها شهريًا. لا تنتقل الأرصدة غير المستخدمة للحزمة إلى الشهر التالي ويتم مصادرتها.
إذا فشل الدفع المتكرر، سنحاول إعادة المحاولة وفقًا لجدول التحصيل الخاص بنا وسنخطرك عبر البريد الإلكتروني. إذا تعذر جمع الدفع بعد فترة السماح، قد يتم تخفيض مستوى حسابك إلى الخطة المجانية، وسيتم تعطيل ميزات الرد التلقائي حتى يتم حل الدفع.
اقتراحات الردود يتم إنشاؤها بواسطة نموذج لغوي كبير (LLM) وهيمجرد اقتراحات فقط. بينما نسعى لتقديم ردود عالية الجودة ومناسبة للسياق، قد يحتوي المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي على أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو ردود غير مناسبة.
لا يضمن Reviio أن الردود التي يولدها الذكاء الاصطناعي ستكون دقيقة أو مناسبة أو خالية من الأخطاء أو مناسبة لأي غرض معين. نحن غير مسؤولين عن أي عواقب تنتج عن نشر الردود التي يولدها الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضرر بسمعة عملك، أو انتهاك سياسات جوجل، أو شكاوى العملاء.
أنت توافق على عدم استخدام الخدمة لـ:
قد يؤدي انتهاك سياسة الاستخدام المقبول هذه إلى تعليق حسابك أو إلغائه فورًا دون إشعار أو استرداد.
الخدمة، بما في ذلك برامجها وخوارزمياتها وتصميمها وعلامتها التجارية ووثائقها وجميع الملكيات الفكرية ذات الصلة، مملوكة لشركة Reviio ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. لا يمنحك أي شيء في هذه الشروط أي حق في استخدام العلامات التجارية أو الشعارات أو أصول العلامة التجارية الخاصة بـ Reviio دون إذن كتابي مسبق.
تحتفظ بملكية جميع المحتوى الذي تقوم بتحميله على الخدمة (وصف الأعمال، الملاحظات، ملفات PDF، الصور). من خلال تحميل المحتوى، تمنح Reviio ترخيصًا محدودًا وغير حصري وعالمي لاستخدام هذا المحتوى ومعالجته وتخزينه فقط لغرض تقديم الخدمة (على سبيل المثال، استناد توليد الردود بواسطة الذكاء الاصطناعي إلى سياق عملك).
تعتبر الردود التي يولدها الذكاء الاصطناعي نيابة عنك محتوى خاص بك بمجرد نشرها. لا تدعي Reviio ملكية الردود المنشورة.
استخدامك للخدمة يخضع أيضًا لناسياسة الخصوصية، والذي يوضح كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونخزنها ونحميها. باستخدامك للخدمة، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية.
نقوم بتنفيذ إجراءات أمان مطابقة للمعايير الصناعية بما في ذلك التشفير أثناء النقل (TLS)، والتشفير عند التخزين، وتخزين رموز OAuth بأمان (Google Cloud Secret Manager)، ومعالجة المدفوعات وفقًا لمتطلبات PCI. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100٪، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
تتكامل الخدمة مع خدمات طرف ثالث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
استخدامك لهذه الخدمات التابعة لجهات خارجية يخضع لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها. ريفيو غير مسؤول عن توفر الخدمات الخارجية، أو دقتها، أو أفعالها. إذا قامت جوجل بتعليق أو إلغاء الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (لأي سبب كان)، قد تتأثر قدرة الخدمة على قراءة المراجعات ونشر الردود، ولن تكون ريفيو مسؤولة عن أي انقطاع في الخدمة نتيجة لذلك.
يتم تقديم الخدمة "كما هي" و"حسب التوفر" بدون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات القابلية للتسويق، الملاءمة لغرض معين، الملكية، وعدم الانتهاك. لا تضمن REVIIO أن الخدمة ستكون مستمرة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو آمنة أو خالية من المكونات الضارة.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون REVIIO أو مسؤولونها أو مديروها أو موظفوها أو وكلاؤها أو الشركات التابعة لها مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تعويضية، أو أي فقدان للأرباح أو البيانات أو الاستخدام أو السمعة الحسنة أو أي خسائر غير ملموسة أخرى، الناتجة عن:
إجمالي المسؤولية الكلية لشركة REVIIO تجاهك عن جميع المطالبات الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط أو الخدمة لا يجوز أن يتجاوز المبلغ الذي دفعته لشركة REVIIO في الاثني عشر (12) شهرًا التي تسبق الحدث الذي أدى إلى المسؤولية، أو 100 دولار، أيهما أكبر.
أنت توافق على تعويض وحماية وإبقاء شركة Reviio، ومسؤوليها، ومديريها، وموظفيها، ووكلائها، والشركات التابعة لها آمنين من وضد أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بأي شكل من الأشكال بـ:
يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا علىsupport@reviio.app أو من خلال إعدادات الحساب. عند الإنهاء، ستستمر اشتراكك النشط حتى نهاية فترة الفوترة الحالية، وبعد ذلك لن يتم فرض أي رسوم إضافية.
قد نقوم بتعليق أو إنهاء حسابك في أي وقت، سواء كان ذلك بسبب أو بدون سبب ومع أو بدون إشعار، إذا كنا نعتقد بشكل معقول أنك قد خرقت هذه الشروط، أو سياسة الاستخدام المقبول، أو القانون المعمول به. في حالات الانتهاك الجوهري، قد نقوم بإنهاء حسابك فورًا دون استرداد.
عند الإنهاء: (أ) ينتهي حقك في استخدام الخدمة فورًا، (ب) سنقوم بفصل جميع الاتصالات مع Google وإيقاف جميع الإجراءات الآلية، (ج) سيتم الاحتفاظ ببياناتك وحذفها وفقًا لسياساتناسياسة الخصوصيةالأقسام من هذه الشروط والتي بطبيعتها يجب أن تظل سارية بعد الإنهاء ستظل سارية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأقسام 8 و11 و12 و14.
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا للقانون السائد. أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها أو بالخدمة يتم حلها من خلال التفاوض بحسن نية. إذا فشل التفاوض، تُرفع النزاعات إلى التحكيم الملزم أو المحاكم المختصة في الولاية القضائية السائدة.
يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنقوم بإبلاغك بالتغييرات المادية عن طريق نشر الشروط المحدثة على موقعنا مع تاريخ سريان جديد، وللتغييرات المادية، عن طريق إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إلى مالكي الحسابات. إن استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ سريان الشروط المعدلة يشكل قبولك لتلك التغييرات.
إذا كان لديك أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا: