Häufig gestellte Fragen

Reviio ist eine KI-gestützte Bewertungsmanagementplattform, die für lokale Unternehmen und Marken mit mehreren Standorten entwickelt wurde. Wir helfen Ihnen, Ihre Google- und Facebook-Bewertungen an einem Ort zu konsolidieren, mithilfe von KI schneller darauf zu antworten, umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen und mehr positive Bewertungen zu generieren.

Sie können in weniger als 5 Minuten loslegen. Erstellen Sie einfach ein Konto, verbinden Sie Ihr Google Business-Profil und Ihre Facebook-Seiten über unsere sichere Integration und Ihre früheren Bewertungen werden automatisch in Ihrem Dashboard synchronisiert.

Gar nicht! Reviio ist absolut benutzerfreundlich konzipiert. Wenn Sie wissen, wie man eine E-Mail liest und beantwortet, können Sie unser Dashboard nutzen, um Ihr gesamtes Kundenfeedback wie ein Profi zu verwalten.

Unsere KI analysiert die Stimmung und den Kontext einer Kundenbewertung und erstellt sofort eine personalisierte, markengerechte Antwort. Sie können die KI so konfigurieren, dass Antworten auf 5-Sterne-Bewertungen automatisch veröffentlicht werden, während negative Bewertungen für Ihre manuelle Genehmigung in einer Warteschlange bleiben.

Ja! Sie können die KI-Einstellungen so konfigurieren, dass sie zur einzigartigen Stimme Ihrer Marke passen – egal, ob sie professionell, lässig, einfühlsam oder enthusiastisch klingen soll.

Die Analyseebene von Reviio analysiert Ihre Bewertungen automatisch, um Trends zu erkennen, häufige Kundenbeschwerden oder Lob hervorzuheben und umsetzbare Elemente zu generieren. Wenn beispielsweise mehrere Kunden „langsamer Service“ erwähnen, markiert Reviio dies in Ihrem Dashboard, damit Sie die Grundursache beheben können.

Unser Review Gate hilft Ihnen, negatives Feedback abzufangen, bevor es auf öffentliche Plattformen gelangt. Wenn Sie eine Bewertungskampagne durchführen, werden Kunden zunächst nach ihren Erfahrungen gefragt. Zufriedene Kunden werden aufgefordert, eine Google- oder Facebook-Bewertung abzugeben, während unzufriedene Kunden aufgefordert werden, Ihnen direktes, privates Feedback zu senden, damit Sie das Problem intern lösen können.

Derzeit lässt sich Reviio nahtlos in Google Business Profile und Facebook integrieren. Wir planen, in Zukunft je nach den Vorlieben und Bedürfnissen unserer Kunden weitere Plattformen hinzuzufügen!

Absolut. Reviio ist maßstabsgetreu gebaut. Sie können Dutzende, Hunderte oder sogar Tausende von Standorten über ein einziges Dashboard verwalten. Sie können Standorte auch gruppieren und die Leistung nach Region analysieren.

Unsere flexiblen Pläne sind so konzipiert, dass sie sich an Ihr Unternehmen anpassen. Unabhängig davon, ob Sie ein paar Bewertungen pro Woche oder Tausende pro Monat erhalten, haben wir Pläne, die Ihren spezifischen Anforderungen an das Antwortvolumen gerecht werden.

Ja! Sie können Ihre Mitarbeiter, Filialleiter oder Ihr Marketingteam in Ihren Reviio-Arbeitsbereich einladen. Sie können unterschiedliche Berechtigungsstufen zuweisen, sodass Filialleiter nur Bewertungen für ihre spezifischen Standorte sehen und darauf antworten können.

Absolut! Wir bieten eine interaktive Demoumgebung, sodass Sie das KI-Dashboard für automatische Antworten und Erkenntnisse testen können, noch bevor Sie Ihr Google-Konto verbinden. Mit jedem neuen Konto werden die Pro-Funktionen einen ganzen Monat lang innerhalb von 24 Stunden aktiviert, ganz ohne Kreditkarte. Danach können Sie sich dafür entscheiden, Pro zu behalten oder bei unserem für immer kostenlosen Plan zu bleiben.