Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Reviio-Plattform, der Website (reviio.com), der Webanwendung, der mobilen Anwendung oder anderer verwandter Dienste (zusammen die „Dienstleistungen“), stimmen Sie zu, an diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) gebunden zu sein. Wenn Sie den Dienst im Auftrag einer Organisation nutzen, erklären und garantieren Sie, dass Sie die Befugnis haben, diese Organisation an diese Bedingungen zu binden.
Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen oder darauf zugreifen. Diese Bedingungen stellen eine rechtlich bindende Vereinbarung zwischen Ihnen („Sie“, „Ihr“ oder „Benutzer“) und Reviio („Reviio“, „wir“, „uns“ oder „unser“) dar.
Reviio ist eine KI-gestützte SaaS-Plattform, die Geschäftsinhabern dabei hilft, ihre Google Maps / Google Business Profile (GBP) Bewertungen zu verwalten und darauf zu reagieren. Der Dienst umfasst:
Der Dienst ist für geschäftliche Nutzung (B2B) vorgesehen. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und die rechtliche Fähigkeit besitzen, eine verbindliche Vereinbarung zur Nutzung des Dienstes einzugehen. Durch die Registrierung bestätigen Sie, dass Sie ein legitimer Geschäftsinhaber, bevollmächtigter Vertreter oder Mitarbeiter eines Unternehmens sind.
Um den Dienst zu nutzen, müssen Sie ein Konto erstellen, indem Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben und ein Passwort erstellen. Sie erklären sich damit einverstanden:
Konten unterstützen zwei Rollen:Inhaber/Administrator (vollständige Kontrolle einschließlich Abrechnung, Einstellungen und Benutzerverwaltung) undAntwortender (Nur Pro-Plan; kann Bewertungen einsehen, Vorschläge auswählen/erneuern und Antworten veröffentlichen, aber nicht auf Einstellungen oder Abrechnung zugreifen). Der Kontoinhaber ist verantwortlich für alle Aktionen der eingeladenen Responder.
Um die Kernfunktionen des Dienstes zu nutzen, müssen Sie Ihr Google-Unternehmensprofil verbinden, indem Sie Reviio über Google OAuth 2.0 mit dem Umfang autorisierenhttps://www.googleapis.com/auth/business.manage. Damit erteilen Sie Reviio die Erlaubnis:
Sie versichern und garantieren, dass:
Sie können Ihr Google-Konto jederzeit über die Einstellungen von Reviio oder über IhreBerechtigungen für Google-Konto Seite von Reviio trennen. Nach der Trennung wird Reviio sofort den Zugriff auf Ihre Google-Daten einstellen, die Erfassung von Bewertungen sowie das Veröffentlichen von Antworten einstellen und gespeicherte OAuth-Token widerrufen.
Reviio bietet drei Abonnementpläne an:
| Funktion | Kostenlos | Basic (19 $/Monat) | Pro (39 $/Monat) |
|---|---|---|---|
| Standorte | 1 | 1 | Bis zu 5 |
| KI-Antwortguthaben/Monat | 10 | 200 | 1.000 (gesammelt) |
| Benutzer | 1 (Inhaber) | 1 (Inhaber) | Inhaber + Antwortende |
| Antwortpakete | Nein | Ja | Ja |
Zahlungen werden verarbeitet vonCybersource (ein Visa-Unternehmen). Kreditkartendaten werden clientseitig über Cybersource Flex Microform erfasst undgelangen niemals auf die Server von Reviio oder werden dort gespeichert. Durch die Bereitstellung von Zahlungsinformationen autorisieren Sie Reviio, die anfallenden Gebühren auf Ihre Zahlungsmethode monatlich wiederkehrend zu belasten.
Benutzer des Basic- und Pro-Plans können zusätzliche Antwort-Guthabenpakete kaufen. Jedes Paketläuft monatlich ab. Unbenutzte Pakete-Guthaben werden nicht in den nächsten Monat übertragen und verfallen.
Wenn eine wiederkehrende Zahlung fehlschlägt, werden wir versuchen, diese gemäß unserem Mahnplan erneut einzuziehen, und Sie per E-Mail benachrichtigen. Wenn die Zahlung nach Ablauf der Nachfrist nicht eingezogen werden kann, kann Ihr Konto auf den kostenlosen Plan herabgestuft werden, und automatisierte Antwortfunktionen werden ausgesetzt, bis die Zahlung beglichen ist.
Antwortvorschläge werden von einem großen Sprachmodell (LLM) generiert und sindnur Vorschläge. Obwohl wir uns um qualitativ hochwertige, kontextuell geeignete Antworten bemühen, können KI-generierte Inhalte Fehler, Ungenauigkeiten oder unangemessene Antworten enthalten.
Reviio garantiert nicht, dass KI-generierte Antworten genau, angemessen, fehlerfrei oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind. Wir haften nicht für Konsequenzen, die sich aus der Veröffentlichung von KI-generierten Antworten ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden an Ihrem Unternehmensruf, Verstöße gegen Google-Richtlinien oder Kundenbeschwerden.
Sie stimmen zu, den Dienst nicht zu verwenden, um:
Verstöße gegen diese Richtlinien zur akzeptablen Nutzung können zur sofortigen Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos ohne Vorankündigung oder Rückerstattung führen.
Der Dienst, einschließlich seiner Software, Algorithmen, Designs, Markenführung, Dokumentation und allen damit verbundenen geistigen Eigentumsrechten, ist im Besitz von Reviio und durch die geltenden Gesetze des geistigen Eigentums geschützt. Nichts in diesen Bedingungen gewährt Ihnen das Recht, die Marken, Logos oder Markenressourcen von Reviio ohne vorherige schriftliche Genehmigung zu verwenden.
Sie behalten das Eigentum an allen Inhalten, die Sie in den Service hochladen (Geschäftsbeschreibungen, Notizen, PDFs, Bilder). Durch das Hochladen von Inhalten gewähren Sie Reviio eine eingeschränkte, nicht-exklusive, weltweite Lizenz zur Nutzung, Verarbeitung und Speicherung dieser Inhalte ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung des Service (z. B. zur Verankerung der KI-Antwortgenerierung in Ihrem Geschäftskontext).
Antworten, die von der KI in Ihrem Auftrag erstellt werden, gelten nach der Veröffentlichung als Ihre Inhalte. Reviio beansprucht kein Eigentum an veröffentlichten Antworten.
Ihre Nutzung des Service unterliegt ebenfalls unsererDatenschutzrichtlinie, die beschreibt, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden, speichern und schützen. Durch die Nutzung des Service bestätigen Sie, dass Sie die Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben.
Wir implementieren branchenspezifische Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich Verschlüsselung während der Übertragung (TLS), Verschlüsselung im Ruhezustand, sichere Speicherung von OAuth-Tokens (Google Cloud Secret Manager) und PCI-konforme Zahlungsabwicklung. Es gibt jedoch kein System, das zu 100 % sicher ist, und wir können keine absolute Sicherheit gewährleisten.
Der Dienst integriert Dienste von Drittanbietern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Ihre Nutzung dieser Drittanbieterdienste unterliegt deren jeweiligen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien. Reviio ist nicht verantwortlich für die Verfügbarkeit, Genauigkeit oder Handlungen von Drittanbieterdiensten. Wenn Google den API-Zugang aus irgendeinem Grund aussetzt oder widerruft, kann die Fähigkeit des Dienstes, Bewertungen zu lesen und Antworten zu veröffentlichen, beeinträchtigt werden, und Reviio haftet nicht für daraus resultierende Dienstunterbrechungen.
DER DIENST WIRD "WIE BESEHEN" UND "WIE VERFÜGBAR" OHNE JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNGEN, OB AUSDRÜCKLICH, STILLSCHWEIGEND, GESETZLICH ODER ANDERWEITIG, EINSCHLIESSLICH ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTFÄHIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, EIGENTUM UND NICHTVERLETZUNG, BEREITGESTELLT. REVIIO GARANTIERT NICHT, DASS DER DIENST UNUNTERBROCHEN, FEHLERFREI, SICHER ODER FREI VON SCHÄDLICHEN KOMPONENTEN IST.
IM MAXIMAL ZULÄSSIGEN RAHMEN DURCH DAS GELTENDE RECHT HAFTET REVIIO, SEINE LEITENDEN ANGESTELLTEN, DIREKTOREN, MITARBEITER, VERTRETER ODER TOCHTERGESELLSCHAFTEN IN KEINEM FALL FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGESCHÄDEN ODER STRAFSCHÄDEN ODER FÜR JEDEN VERLUST VON GEWINNEN, DATEN, NUTZUNG, GUTEM WILLEN ODER ANDEREN UNKÖRPERLICHEN VERLUSTEN, DIE DURCH FOLGENDES ENTSTEHEN:
REVIIOS GESAMTHAFTUNG IHNEN GEGENÜBER FÜR ALLE ANSPRÜCHE, DIE AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN BEDINGUNGEN ODER DEM DIENST ENTSTEHEN, DURCHSCHNITTLICH NICHT DEN BETRAG ÜBERSTEIGT, DEN SIE IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN VOR DEM EREIGNIS, DAS DIE HAFTUNG AUSLÖST, AN REVIIO GEZAHLT HABEN, ODER 100 $, JE nachdem, welcher Betrag höher ist.
Sie stimmen zu, Reviio, seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter und verbundenen Unternehmen von und gegen alle Ansprüche, Haftungen, Schäden, Verluste und Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltskosten), die sich aus oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit Folgendem ergeben, freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten:
Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen, indem Sie uns kontaktieren untersupport@reviio.app oder über die Kontoeinstellungen. Nach der Kündigung wird Ihr aktives Abonnement bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums fortgesetzt, danach werden keine weiteren Gebühren erhoben.
Wir können Ihr Konto jederzeit aussetzen oder kündigen, mit oder ohne Grund und mit oder ohne Benachrichtigung, wenn wir vernünftigerweise der Ansicht sind, dass Sie gegen diese Bedingungen, die Richtlinien zur akzeptablen Nutzung oder geltendes Recht verstoßen haben. Im Falle eines wesentlichen Verstoßes können wir Ihr Konto sofort ohne Rückerstattung kündigen.
Bei Beendigung: (a) Ihr Recht zur Nutzung des Dienstes endet sofort, (b) wir werden alle Google-Verbindungen trennen und alle automatisierten Aktionen einstellen, (c) Ihre Daten werden gemäß unseren Richtlinien aufbewahrt und gelöschtDatenschutzrichtlinie. Abschnitte dieser Bedingungen, die ihrer Natur nach die Beendigung überdauern sollten, bleiben bestehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Abschnitte 8, 11, 12 und 14.
Diese Bedingungen unterliegen dem geltenden Recht und sind in Übereinstimmung mit diesem auszulegen. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Service ergeben, sollen durch Verhandlungen in Treu und Glauben beigelegt werden. Sollte eine Verhandlung scheitern, sind Streitigkeiten einem verbindlichen Schiedsverfahren oder den zuständigen Gerichten der jeweiligen Rechtsordnung vorzulegen.
Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die aktualisierten Bedingungen mit einem neuen Wirksamkeitsdatum auf unserer Website veröffentlichen und bei wesentlichen Änderungen eine E-Mail-Benachrichtigung an Kontoinhaber senden. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Wirksamkeitsdatum der überarbeiteten Bedingungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.
Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte: