Tutto quello che devi sapere su Reviio, le nostre funzionalità e come ti aiutiamo a gestire la tua reputazione online.
Reviio è una piattaforma di gestione delle recensioni basata su AI progettata per le aziende locali e i marchi con più sedi. Ti aiutiamo a consolidare le tue recensioni di Google e Facebook in un unico posto, rispondere più rapidamente usando l'AI, estrarre informazioni utili e generare più recensioni positive.
Puoi iniziare in meno di 5 minuti. Basta creare un account, collegare il tuo Profilo Google Business e le pagine Facebook tramite la nostra integrazione sicura, e le tue recensioni passate verranno sincronizzate automaticamente nella tua dashboard.
Assolutamente no! Reviio è progettato per essere completamente intuitivo. Se sai leggere e rispondere a un'email, puoi usare la nostra dashboard per gestire tutti i feedback dei clienti come un professionista.
La nostra AI analizza il sentimento e il contesto di una recensione del cliente e crea istantaneamente una risposta personalizzata e coerente con il brand. Puoi configurare l'AI per pubblicare automaticamente le risposte alle recensioni a 5 stelle, mentre le recensioni negative vengono mantenute in una coda per la tua approvazione manuale.
Sì! Puoi configurare le impostazioni dell'AI per adattarle alla voce unica del tuo brand, sia che tu voglia che suoni professionale, informale, empatico o entusiasta.
Il livello di analisi di Reviio analizza automaticamente le tue recensioni per identificare tendenze, evidenziare reclami o elogi comuni da parte dei clienti e generare elementi azionabili. Ad esempio, se più clienti menzionano "servizio lento", Reviio lo segnalerà nella tua dashboard così potrai affrontare la causa principale.
Il nostro Review Gate ti aiuta a intercettare feedback negativi prima che raggiungano piattaforme pubbliche. Quando avvii una campagna di recensioni, ai clienti viene chiesto prima del loro feedback sull'esperienza. I clienti soddisfatti vengono indirizzati a lasciare una recensione su Google o Facebook, mentre i clienti insoddisfatti vengono invitati a inviarti un feedback diretto e privato così puoi risolvere il problema internamente.
Attualmente, Reviio si integra perfettamente con Google Business Profile e Facebook. Abbiamo in programma di aggiungere altre piattaforme in futuro a seconda delle preferenze e delle esigenze dei nostri clienti!
Assolutamente. Reviio è progettato per crescere. Puoi gestire decine, centinaia o persino migliaia di sedi da un'unica dashboard. Puoi anche raggruppare le sedi e analizzare le prestazioni per regione.
I nostri piani flessibili sono progettati per crescere insieme alla tua azienda. Che tu riceva poche recensioni a settimana o migliaia al mese, abbiamo piani che supportano le tue specifiche esigenze di volume di risposte.
Sì! Puoi invitare il tuo personale, i responsabili dei negozi o il team marketing nel tuo workspace di Reviio. Puoi assegnare diversi livelli di permesso in modo che i responsabili dei negozi possano solo vedere e rispondere alle recensioni dei loro specifici punti vendita.
Assolutamente! Forniamo un ambiente demo interattivo così puoi testare le risposte automatiche AI e la dashboard delle analisi anche prima di collegare il tuo account Google. Offriamo anche un generoso periodo di prova gratuita di 1 mese senza alcuna necessità di carta di credito. Dopo di che, puoi scegliere uno dei nostri piani premium o rimanere sul piano gratuito per sempre (che include le funzionalità di base).
Siamo qui per aiutarti! Contatta il nostro team di supporto e ti risponderemo il prima possibile.
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