Sıkça Sorulan Sorular

Reviio, yerel işletmeler ve çok lokasyonlu markalar için tasarlanmış yapay zekâ destekli bir değerlendirme yönetim platformudur. Google ve Facebook yorumlarınızı tek bir yerde toplamanıza, yapay zekâ kullanarak daha hızlı yanıtlamanıza, uygulanabilir içgörüler elde etmenize ve daha fazla olumlu yorum üretmenize yardımcı olur.

Başlamak 5 dakikadan kısa sürer. Sadece bir hesap oluşturun, Google İşletme Profilinizi ve Facebook sayfalarınızı güvenli entegrasyonumuz üzerinden bağlayın ve geçmiş yorumlarınız otomatik olarak panelinize senkronize edilecektir.

Hiç de değil! Reviio tamamen kullanıcı dostu olacak şekilde tasarlandı. E-posta okumayı ve yanıtlamayı biliyorsanız, müşteri geri bildirimlerinizi bir profesyonel gibi yönetmek için kontrol panelimizi kullanabilirsiniz.

Yapay zekamız, bir müşterinin incelemesinin duygu durumunu ve bağlamını analiz eder ve anında kişiselleştirilmiş, markaya uygun bir yanıt tasarlar. Yapay zekayı, 5 yıldızlı incelemelere otomatik yanıt gönderecek şekilde yapılandırabilir, olumsuz incelemeleri ise manuel onayınıza bırakacak şekilde kuyrukta tutabilirsiniz.

Evet! Yapay zeka ayarlarını, markanızın benzersiz sesiyle uyumlu olacak şekilde yapılandırabilirsiniz—ister profesyonel, ister samimi, ister empatik, isterse de coşkulu bir tonla konuşmasını isteyin.

Reviio'nun analiz katmanı, incelemelerinizi otomatik olarak analiz eder, trendleri belirler, yaygın müşteri şikayetlerini veya övgülerini vurgular ve uygulanabilir maddeler üretir. Örneğin, birden fazla müşteri "yavaş hizmet" ifadesini kullanırsa, Reviio bunu kontrol panelinizde işaretler, böylece temel nedeni çözebilirsiniz.

Review Gate, negatif geri bildirimleri kamuya açık platformlara ulaşmadan önce müdahale etmenize yardımcı olur. Bir inceleme kampanyası yürüttüğünüzde, müşterilere önce deneyimleri sorulur. Memnun müşteriler Google veya Facebook incelemesi bırakmaya yönlendirilirken, memnun olmayan müşteriler doğrudan size özel geri bildirim göndermeye yönlendirilir, böylece sorunu dahili olarak çözebilirsiniz.

Şu anda Reviio, Google İşletme Profili ve Facebook ile sorunsuz bir şekilde entegre çalışıyor. Gelecekte müşterilerimizin tercihleri ve ihtiyaçlarına bağlı olarak daha fazla platform eklemeyi planlıyoruz!

Kesinlikle. Reviio ölçeklenebilir şekilde tasarlandı. Tek bir kontrol panelinden onlarca, yüzlerce veya hatta binlerce lokasyonu yönetebilirsiniz. Ayrıca lokasyonları gruplandırabilir ve performansı bölge bazında analiz edebilirsiniz.

Esnek planlarımız işinizle birlikte ölçeklenmek üzere tasarlandı. Haftada birkaç yorum alıyor veya ayda binlerce yorum alıyor olmanız fark etmez, belirli yanıt hacmi ihtiyaçlarınızı destekleyen planlarımız mevcut.

Evet! Personelinizi, mağaza yöneticilerinizi veya pazarlama ekibinizi Reviio çalışma alanınıza davet edebilirsiniz. Mağaza yöneticilerinin yalnızca belirli konumlarına ait incelemeleri görüp yanıtlayabilmesi için farklı izin seviyeleri atayabilirsiniz.

Elbette! Google hesabınızı bağlamadan önce bile AI otomatik yanıtlarını ve analiz panelini test edebilmeniz için etkileşimli bir demo ortamı sunuyoruz. Ayrıca kesinlikle kredi kartı gerektirmeyen cömert bir 1 aylık ücretsiz deneme imkanı da sunuyoruz. Bunun ardından, premium planlarımızdan birini seçebilir veya temel özellikleri içeren ücretsiz-sonsuz planımızda kalabilirsiniz.