Reviio প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট (reviio.com), ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবা (মোটামুটি, "পরিষেবা") অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই সেবার শর্তাবলীর ("শর্তাবলী") দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন। যদি আপনি কোনো সংস্থা বা প্রতিষ্ঠানের পক্ষে পরিষেবাটি ব্যবহার করে থাকেন, আপনি প্রতিনিধিত্ব ও গ্যারান্টি দেন যে, আপনার কাছে সেই সংস্থাটিকে এই শর্তাবলীর সাথে আবদ্ধ করার ক্ষমতা রয়েছে।
যদি আপনি এই শর্তগুলির সঙ্গে সম্মত না হন, তবে আপনাকে সেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে হবে না। এই শর্তাবলী আপনিই ("আপনি," "আপনার," বা "ব্যবহারকারী") এবং Reviio ("Reviio," "আমরা," "আমাদের," বা "আমাদের") এর মধ্যে একটি আইনসিদ্ধ বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে।
Reviio একটি AI-সক্ষম SaaS প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবসার মালিকদের তাদের Google Maps / Google Business Profile (GBP) রিভিউ পরিচালনা এবং তাতে সাড়া দিতে সাহায্য করে। এই সেবার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:
পরিষেবাটি ব্যবসায়িক ব্যবহারের জন্য (B2B) ব্যবহৃত হয়। পরিষেবা ব্যবহার করতে, আপনার বয়স অন্তত ১৮ বছর হতে হবে এবং বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার জন্য আইনগত ক্ষমতা থাকা উচিত। নিবন্ধন করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি একটি বৈধ ব্যবসার মালিক, অনুমোদিত প্রতিনিধি, বা ব্যবসায়িক সংস্থার কর্মী।
পরিষেবা ব্যবহার করতে, আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা প্রদান করে এবং একটি পাসওয়ার্ড তৈরি করে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। আপনি সম্মত হন:
একাউন্ট দুটি ভূমিকা সমর্থন করে:মালিক/প্রশাসক (সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ সহ বিলিং, সেটিংস, এবং ব্যবহারকারী ব্যবস্থাপনা) এবংউত্তর দেওয়া (শুধুমাত্র প্রো প্ল্যানের জন্য; রিভিউ দেখার, প্রস্তাবনা নির্বাচন/পুনঃউৎপন্ন করার এবং উত্তর প্রকাশ করার সুবিধা রয়েছে, তবে সেটিংস বা বিলিং এ প্রবেশাধিকার নেই)। অ্যাকাউন্টের মালিক সকল আমন্ত্রণকৃত রেসপন্ডার দ্বারা গৃহীত কর্মকাণ্ডের জন্য দায়ী।
সেবার মূল বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করতে, আপনাকে আপনার Google ব্যবসায়িক প্রোফাইল সংযোগ করতে হবে এবং Google OAuth 2.0 দ্বারা Reviio-কে অনুমোদন দিতে হবে নির্দিষ্ট স্কোপ সহ//www.googleapis.com/auth/business.manage। এর মাধ্যমে, আপনি Reviio-কে নিম্নলিখিত অনুমতি দেন:
আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন এবং নিশ্চয়তা দেন যে:
আপনি যেকোনো সময় Reviio-এর সেটিংস বা আপনারGoogle অ্যাকাউন্টের অনুমতি পৃষ্ঠার মাধ্যমে আপনার Google অ্যাকাউন্ট Reviio থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে পারবেন। সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার পর, Reviio তাত্ক্ষণিকভাবে আপনার Google ডেটা অ্যাক্সেস করা বন্ধ করবে, সমস্ত রিভিউ সংগ্রহ এবং উত্তর প্রকাশ বন্ধ করবে এবং সংরক্ষিত OAuth টোকেন প্রত্যাহার করবে।
Reviio তিনটি সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান প্রদান করে:
| ফিচার | ফ্রি | বেসিক ($19/মাস) | প্রো ($39/মাস) |
|---|---|---|---|
| অবস্থানসমূহ | 1 | 1 | সর্বোচ্চ 5 |
| AI উত্তর ক্রেডিট/মাস | 10 | 200 | 1,000 (মিশ্র) |
| ব্যবহারকারীরা | 1 (মালিক) | 1 (মালিক) | মালিক + উত্তরদাতারা |
| রিপ্লাই প্যাক | না | হ্যাঁ | হ্যাঁ |
পেমেন্টগুলো দ্বারা প্রক্রিয়াজাত করা হয়সাইবারসোর্স (একটি ভিসা কোম্পানি)। ক্রেডিট কার্ডের তথ্য ক্লায়েন্ট-সাইডে সাইবারসোর্স ফ্লেক্স মাইক্রোফর্মের মাধ্যমে ধরা হয় এবংকখনো পৌঁছায় না বা Reviio-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় নাপেমেন্ট তথ্য প্রদান করার মাধ্যমে, আপনি Reviio কে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে প্রযোজ্য ফি ধারাবাহিকভাবে প্রতি মাসে চার্জ করার অনুমতি দিচ্ছেন।
বেসিক এবং প্রো প্ল্যান ব্যবহারকারীরা অতিরিক্ত রিপ্লাই ক্রেডিট প্যাক কিনতে পারেন। প্রতিটি প্যাকমাসিকভাবে মেয়াদ উত্তীর্ণ হয়। ব্যবহার না করা প্যাক ক্রেডিট পরবর্তী মাসে স্থানান্তরিত হয় না এবং বাতিল হয়ে যায়।
যদি একটি পুনরাবৃত্তি পেমেন্ট ব্যর্থ হয়, আমরা আমাদের ডানিং সময়সূচি অনুযায়ী পুনরায় চেষ্টা করার চেষ্টা করব এবং আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে اطلاع দেব। যদি ছাড়ের সময়সীমার পরে পেমেন্ট সংগ্রহ করা না যায়, আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রি প্ল্যানে ডাউনগ্রেড করা হতে পারে, এবং পেমেন্ট সমাধান না হওয়া পর্যন্ত স্বয়ংক্রিয় প্রতিক্রিয়া ফিচারগুলি স্থগিত করা হবে।
প্রতিক্রিয়া পরামর্শগুলি একটি বৃহৎ ভাষা মডেল (LLM) দ্বারা তৈরি করা হয় এবংশুধুমাত্র পরামর্শ। আমরা উচ্চমানের, প্রাসঙ্গিক প্রতিক্রিয়ার জন্য চেষ্টা করি, তবে এআই-উৎপন্ন কনটেন্টে ত্রুটি, অযথা বা অপ্রয়োজনীয় প্রতিক্রিয়া থাকতে পারে।
Reviio গ্যারান্টি দেয় না যে AI-উৎপন্ন প্রতিক্রিয়াগুলি সঠিক, উপযুক্ত, ত্রুটিহীন, অথবা কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ত হবে। AI-উৎপন্ন প্রতিক্রিয়াগুলি প্রকাশ করার ফলে যে কোনো ফলাফলের জন্য আমরা দায়ী নই, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু তা সীমাবদ্ধ নয় আপনার ব্যবসায়ের খ্যাতির ক্ষতি, Google নীতির লঙ্ঘন, বা গ্রাহকের অভিযোগ।
আপনি একমত হচ্ছেন যে সার্ভিসটি ব্যবহার করবেন না:
এই গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি লঙ্ঘন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে, তা জানানো বা রিফান্ড ছাড়াই।
সার্ভিস, যার মধ্যে সফ্টওয়্যার, অ্যালগরিদম, ডিজাইন, ব্র্যান্ডিং, ডকুমেন্টেশন এবং সমস্ত সম্পর্কিত বৌদ্ধিক সম্পত্তি অন্তর্ভুক্ত, তা Reviio-এর মালিকানাধীন এবং প্রযোজ্য বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইনের দ্বারা সুরক্ষিত। এই শর্তাবলীতে কিছুই আপনাকে Reviio-এর ট্রেডমার্ক, লোগো বা ব্র্যান্ড সম্পদ ব্যবহারের কোনো অধিকার দেয় না, পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া।
আপনি সার্ভিসে আপলোড করা সমস্ত বিষয়বস্তুর (বিজনেস বিবরণ, নোট, পিডিএফ, ছবি) মালিকানা বজায় রাখেন। বিষয়বস্তু আপলোড করার মাধ্যমে, আপনি Reviio-কে সীমিত, অ-বৈশিষ্ট্যযুক্ত, বিশ্বব্যাপী লাইসেন্স প্রদান করেন যা কেবল সার্ভিস প্রদানের উদ্দেশ্যে সেই বিষয়বস্তু ব্যবহার, প্রক্রিয়াকরণ এবং সংরক্ষণ করার জন্য (উদাহরণস্বরূপ, আপনার ব্যবসার প্রসঙ্গে AI উত্তর তৈরি করা)।
আপনার পক্ষ থেকে AI দ্বারা তৈরি উত্তরসমূহ প্রকাশিত হয়ে গেলে সেগুলি আপনার বিষয়বস্তু হিসেবে গণ্য হবে। প্রকাশিত উত্তরের মালিকানা Reviio দাবী করে না।
সার্ভিস ব্যবহারের সময় আমাদেরগোপনীয়তার নীতিও প্রযোজ্য, যা বর্ণনা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি। সার্ভিস ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বোঝেন।
আমরা শিল্প-মানদণ্ডের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি, যার মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে এনক্রিপশন (TLS), বিশ্রামে এনক্রিপশন, নিরাপদ OAuth টোকেন সংরক্ষণ (Google Cloud Secret Manager), এবং PCI-অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসিং। তবে, কোন সিস্টেমই 100% নিরাপদ নয়, এবং আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
পরিষেবাটি তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবাগুলোর সাথে একত্রিত হয়, যার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়:
আপনি যে তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করছেন তা তাদের প্রযোজ্য শর্তাবলী এবং গোপনীয়তার নীতির উপর নির্ভর করে। Reviio তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবাগুলির প্রাপ্যতা, সঠিকতা বা কার্যকলাপের জন্য দায়বদ্ধ নয়। যদি Google API অ্যাক্সেস স্থগিত বা বাতিল করে (যে কোনও কারণে), পরিষেবাটির রিভিউ পড়া এবং উত্তর প্রকাশ করার ক্ষমতায় প্রভাব পড়তে পারে, এবং Reviio কোনো ফলস্বরূপ পরিষেবা ব্যাঘাতের জন্য দায়ী নয়।
সেবা "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" হিসেবে প্রদান করা হয় এবং কোনো ধরনের ওয়ারেন্টি ছাড়া, তা স্পষ্ট, প্রকাশ্য, আইনানুগ, বা অন্য কোনো ধরনের হোক না কেন, অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় বাণিজ্যিকযোগ্যতা, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ততা, শিরোনাম, এবং অবৈধতার গ্যারান্টি। REVIIO নিশ্চয়তা দেয় না যে সেবা ব্যাঘাতহীন, ত্রুটিমুক্ত, নিরাপদ, বা ক্ষতিকারক উপাদানহীন হবে।
প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণ পর্যন্ত, কোনো ঘটনায় REVIIO, এর কর্মকর্তারা, পরিচালকগণ, কর্মচারীরাও এজেন্ট বা সহযোগীরা কোনো পরোক্ষ, দৈবিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ, বা শাস্তিমূলক ক্ষতিপূরণের জন্য, বা যে কোনো লাভ, তথ্য, ব্যবহার, সুনাম, বা অন্যান্য অমূর্ত ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যা ঘটতে পারে:
এই নীতিমালা বা পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত সমস্ত দাবির জন্য REVIIO’র মোট সংহত দায় আপনার কাছে এই পরিমাণ অতিক্রম করবে না যা আপনি REVIIO-কে নিয়ে যাওয়া ঘটনার পূর্ববর্তী বারো (12) মাসের মধ্যে প্রদান করেছেন, অথবা $100, যা বেশি তা হবে।
আপনি সম্মত হন Reviio, এর কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং সহযোগীদের ক্ষতিপূরণ দিতে, প্রতিরক্ষা করতে এবং নিরাপদ রাখার জন্য যেকোনো দাবী, দায়, ক্ষতি, লোকসান এবং খরচ (যুক্তিসঙ্গত আইনজীবীর ফি সহ) থেকে, যা উদ্ভূত হয় অথবা যেকোনোভাবে সংযুক্ত হয়:
আপনি যে কোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারেনsupport@reviio.app অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে। সমাপ্তির পর, আপনার সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন বর্তমান বিলিং সময়সীমার শেষ পর্যন্ত চলবে, এরপর আর কোনো চার্জ করা হবে না।
আমরা যে কোনও কারণে বা ছাড়াই এবং যে কোনও নোটিশ প্রদান সহ বা ছাড়াই যে কোনও সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারি, যদি আমরা যৌক্তিকভাবে বিশ্বাস করি যে আপনি এই শর্তাবলী, গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি, বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করেছেন। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা কোনও পুনর্প্রতিপ্রদান ছাড়াই অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারি।
সমাপ্তির সময়: (ক) সার্ভিস ব্যবহারের আপনার অধিকার অবিলম্বে শেষ হয়, (খ) আমরা সমস্ত গুগল সংযোগ বিচ্ছিন্ন করব এবং সমস্ত স্বয়াংক্রিয় কার্যক্রম বন্ধ করব, (গ) আপনার ডেটা আমাদের অনুযায়ী সংরক্ষিত ও মুছে ফেলা হবেগোপনীয়তার নীতিএই শর্তগুলির যে অংশগুলি তাদের প্রকৃতির কারণে চুক্তি সমাপ্তির পরেও বহাল থাকবে, তা বহাল থাকবে, যার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় ৮, ১১, ১২, এবং ১৪ ধারাসমূহ।
এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইনের অধীনে শাসিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী বা পরিষেবার সঙ্গে সম্পর্কিত কোনো বিরোধ উদ্ভূত হলে তা সদিচ্ছার আলোকে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা হবে। যদি আলোচনায় ব্যর্থ হয়, তবে বিরোধগুলি বাধ্যতামূলক সালিশি বা প্রযোজ্য এখতিয়ারের উপযুক্ত আদালতে জমা দেওয়া হবে।
আমরা যে কোনও সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলোর সম্পর্কে আপনাকে اطلاع দেব আমাদের ওয়েবসাইটে আপডেট করা শর্তাবলী নতুন কার্যকর তারিখ সহ প্রকাশের মাধ্যমে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, অ্যাকাউন্ট মালিকদের ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে। সংশোধিত শর্তাবলীর কার্যকর তারিখের পরে আপনার পরিষেবার ক্রমাগত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির গ্রহণের সমতুল্য।
যদি আপনার এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: