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See what Reviio can do for your business!

Gestion des avis basée sur l'IA

Ne manquez jamais un avis.
Répondez instantanément avec l'IA.

Reviio crée des réponses parfaites et conformes à votre marque pour vos avis Google et Facebook - automatiquement, dans n'importe quelle langue. Gagnez des heures, ravissez les clients et boostez votre réputation.

Cinq étapes pour des réponses sans effort

Connectez votre profil professionnel Google et laissez l'IA gérer le reste.

1

Connectez Votre Entreprise

Liez votre profil Google Business en quelques secondes avec OAuth sécurisé. Sélectionnez les emplacements que vous souhaitez que Reviio gère.

2

L'IA Rédige des Réponses

Pour chaque nouvel avis, notre IA génère 3 suggestions de réponse contextuelles correspondant au ton et à la langue de votre marque.

3

Publier Automatiquement

Choisissez de publier automatiquement instantanément, après une période de révision, ou d'approuver manuellement chaque réponse. Vous avez un contrôle total.

4

Obtenez des insights grâce à l'IA

Recevez des rapports pratiques d'IA détaillant ce que les clients aiment, les points à améliorer et les actions clés pour améliorer votre réputation.

5

Protection contre les avis négatifs

Interceptez les avis négatifs et gardez-les privés. Résolvez directement les problèmes avec les clients pour regagner leur satisfaction.

Tout ce dont vous avez besoin pour maîtriser vos avis

Des outils puissants conçus pour les restaurants, magasins, cliniques et toute entreprise ayant une présence sur Google.

Suggestions de réponses par IA

Générez instantanément 3 réponses uniques et adaptées au contexte pour chaque avis. Notre IA avancée comprend les nuances et rédige des réponses parfaitement alignées avec la voix de votre marque.

Apprenez comment →

Réponse automatique et règles personnalisées

Mettez la gestion de vos avis en pilote automatique. Configurez des règles automatisées personnalisées basées sur les évaluations par étoiles, le sentiment ou les mots-clés pour garantir qu'un client reçoive toujours une réponse rapide.

Apprenez comment →

Gestion Multi-Sites

Supervisez sans effort toutes vos succursales à partir d'un tableau de bord unifié. Comparez les performances entre les régions et maintenez un message de marque cohérent partout.

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Support Multilingue

Brisez les barrières linguistiques. Détectez automatiquement la langue de l'évaluateur et générez des réponses parfaites dans sa langue maternelle pour interagir avec un public mondial.

Apprenez comment →

Tableau de Bord d'Analyse des Avis

Transformez les retours bruts en informations exploitables. Suivez vos évaluations moyennes, vos temps de réponse et les tendances du volume d'avis grâce à des graphiques beaux et faciles à lire.

Apprenez comment →

Aperçus des avis

Approfondissez l'analyse des sentiments des clients. Notre IA identifie et extrait automatiquement les sujets clés des avis afin que vous puissiez déterminer exactement ce que vos clients aiment ou n'aiment pas.

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Campagnes d'examen

Construisez proactivement votre réputation en ligne. Automatisez des campagnes de demande d'avis personnalisées par e-mail et SMS pour obtenir davantage d'avis positifs de clients satisfaits.

Apprenez comment →

Boîte de réception des avis

Gardez les expériences négatives hors ligne. Offrez un canal sécurisé aux clients pour partager leurs retours privés directement avec votre équipe de direction avant qu'ils ne publient publiquement.

Apprenez comment →

Entonnoir de filtrage des avis

Dirigez intelligemment vos clients. Encouragez les expériences 5 étoiles à être partagées sur Google, tout en interceptant les notes inférieures pour une résolution interne et une reprise de service.

Apprenez comment →

Gestion de l'équipe et rôles

Collaborez en toute sécurité au sein de votre organisation. Assignez des permissions détaillées, suivez qui a répondu à quoi, et maintenez un journal d'audit de toutes les interactions de l'équipe.

Apprenez comment →

Prêt à transformer votre
gestion des avis ?

Rejoignez des centaines d'entreprises qui ne manquent jamais un avis. Commencez votre essai gratuit dès aujourd'hui - carte de crédit non requise.

L'importance des réponses rapides

Répondre aux avis en moins de 24 heures améliore le SEO local, renforce la confiance et transforme les clients mécontents en fans fidèles.

Améliore le SEO local

Google récompense les entreprises qui gèrent activement leurs avis. Des réponses rapides indiquent que vous êtes une entreprise active et centrée sur le client, améliorant directement votre classement dans le Local Pack.

Lire les directives de Google →

Renforce la confiance des clients

77 % des consommateurs disent que voir une entreprise répondre aux avis leur donne le sentiment que l’entreprise se soucie d’eux. La rapidité prouve que leurs commentaires ne tombent pas dans l’oubli.

Lire l’étude de Harvard →

Demandez à l’IA

Ne vous contentez pas de nous croire. Demandez à ChatGPT ou à Claude pourquoi les délais de réponse aux avis sont un indicateur crucial pour les entreprises locales modernes.

IA qui comprend
Votre entreprise

Téléchargez des menus, brochures et images - l'IA base les réponses sur vos offres réelles.

Définissez des tons ludiques, professionnels ou sérieux - même différents tons selon la catégorie de notation.

Réponses modèles fixes pour les avis 5 étoiles - instantanées, gratuites, toujours conformes à la marque.

Notifications en temps réel sur mobile et par e-mail lorsque de nouveaux avis nécessitent votre attention.

M

Maria G.

★★★★☆

Nourriture excellente mais nous avons attendu 45 minutes pour notre table malgré la réservation. Le personnel était toutefois sympathique.

Réponse générée par l'IASuggestion 1 sur 3

"Bonjour Maria, merci d'avoir dîné chez nous et pour vos gentils mots sur notre nourriture et notre personnel ! Nous nous excusons sincèrement pour l'attente - ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir. Nous avons depuis amélioré notre processus de réservation pour garantir que cela ne se reproduise plus. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau ! 🙏"

Rapport sur les perspectives de l'IA
Qualité de la nourriture, Personnel amical
Temps d'attente de 45 minutes, Système de réservation

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